Tại TodayDeal.vn, chúng tôi không chỉ đơn thuần là một nền tảng thương mại điện tử – mà còn là người bạn đồng hành tin cậy của khách hàng trong hành trình trải nghiệm công nghệ và mua sắm hiện đại.

Với tôn chỉ hoạt động “Lắng nghe tận tâm – Phục vụ tận lực”, đội ngũ chăm sóc khách hàng của TodayDeal.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi tình huống, trước – trong – và sau khi mua hàng, nhằm đảm bảo bạn luôn hài lòng và an tâm tuyệt đối.

1. Các kênh hỗ trợ chính thức

Khách hàng có thể dễ dàng kết nối với chúng tôi thông qua nhiều phương thức đa dạng, tiện lợi:

• Hotline hỗ trợ: 0888.100.738

⏰ Thời gian hoạt động: Từ 08:30 đến 22:00, tất cả các ngày trong tuần (kể cả Lễ & Chủ nhật)

• Email CSKH: info@todaydeal.vn

📩 Chúng tôi tiếp nhận và phản hồi email trong vòng 24 giờ làm việc

• Live Chat trên website:

💬 Biểu tượng trò chuyện luôn hiển thị ở góc phải bên dưới màn hình – hỗ trợ nhanh, trực tiếp, dễ thao tác

• Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật & bảo hành:

🛠️ Có mặt tại các chi nhánh/cửa hàng TodayDeal.vn trên toàn quốc – sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các yêu cầu về kỹ thuật, bảo trì, bảo hành hoặc đổi trả

 2. Các nội dung hỗ trợ cụ thể

Chúng tôi luôn lắng nghe và hỗ trợ khách hàng với các nội dung chính sau:

✅ Tư vấn sản phẩm và hỗ trợ đặt hàng

• Cung cấp thông tin chi tiết, chính xác về cấu hình, tính năng và mức giá sản phẩm

• Đề xuất giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách của từng khách hàng

• Hướng dẫn đặt hàng, áp dụng mã giảm giá, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách trả góp nếu có

✅ Hướng dẫn thanh toán & theo dõi đơn hàng

• Hỗ trợ thanh toán qua nhiều hình thức: tiền mặt (COD), chuyển khoản, thẻ ngân hàng nội địa & quốc tế, ví điện tử

• Kiểm tra tình trạng đơn hàng, thời gian giao nhận, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển

✅ Chính sách đổi trả & bảo hành minh bạch

• Tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm (trong thời gian quy định) hoặc trả hàng nếu không hài lòng

• Hỗ trợ kiểm tra tình trạng bảo hành, kết nối khách hàng với trung tâm kỹ thuật hoặc hãng sản xuất khi cần

• Đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng theo đúng chính sách công bố trên hệ thống

✅ Hỗ trợ kỹ thuật – sử dụng sản phẩm

• Hướng dẫn cài đặt, sử dụng, nâng cấp phần mềm, kích hoạt bảo hành điện tử…

• Xử lý các lỗi phần mềm thông thường, tư vấn khắc phục sự cố

 3. Cam kết từ TodayDeal.vn

Chúng tôi hiểu rằng, một dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp không chỉ dừng lại ở việc trả lời câu hỏi, mà còn là sự đồng hành, thấu hiểu và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Do đó, TodayDeal.vn cam kết:

⏱️ Phản hồi tất cả yêu cầu hỗ trợ trong vòng tối đa 24 giờ làm việc

🛡️ Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của khách hàng

💖 Giải quyết khiếu nại minh bạch, đặt lợi ích của khách hàng là trung tâm

🤝 Không ngừng cải tiến dịch vụ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho từng khách hàng

 📌 Hãy để TodayDeal đồng hành cùng bạn!

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bất kỳ khi nào bạn cần tư vấn, hỗ trợ hay chỉ đơn giản là muốn chia sẻ cảm nhận sau khi sử dụng dịch vụ.

TodayDeal.vn – Uy tín tạo nên giá trị, phục vụ bằng trái tim.